Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del banco de datos personales es Starball Sport S.A.C., con RUC 20608360841, domicilio en Lima, Perú. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de manera voluntaria a través del formulario de contacto, el sistema de cotización o la comunicación directa vía WhatsApp:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico (si lo facilitas)
• Ciudad o provincia de residencia
• Información sobre los productos que te interesan

No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, opiniones políticas, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos son tratados exclusivamente para:

• Atender tu consulta o solicitud de cotización
• Coordinar el envío de productos adquiridos
• Enviarte información comercial relacionada con nuestros productos (con tu consentimiento previo)
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias

4. Destinatarios y transferencias

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros. Sin embargo, hacemos uso de las siguientes herramientas que pueden procesar datos en sus propios servidores:

• WhatsApp / Meta: para la comunicación directa contigo.
• Google Analytics: para análisis anónimo del tráfico del sitio (sin identificación personal).
• Meta Pixel y Conversions API (Facebook/Instagram): para medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes. Pueden compartirse con Meta datos de eventos (páginas vistas, productos consultados, contacto iniciado) y, cuando los facilitas en un formulario, tu correo o teléfono de forma cifrada (hash). Solo se activan si aceptas las cookies de medición.

Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y pueden estar sujetas a transferencias internacionales de datos.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, por un máximo de 5 años contados desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo diferente.

6. Derechos ARCO

Conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento en los casos previstos por ley.

Para ejercer tus derechos, envía un correo a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO" indicando tu nombre completo, DNI y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de medición (Google Analytics y Meta Pixel de Facebook) para analizar el tráfico y medir la efectividad de nuestra publicidad. Estas cookies de medición permanecen desactivadas hasta que las aceptas, y puedes gestionar tu preferencia desde el aviso de cookies que aparece en tu primera visita.

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página con la fecha de última actualización.